Trong thời kỳ kinh tế không chắc chắn, các công ty có thể cảm thấy buộc phải tạm dừng đầu tư công nghệ. Tuy nhiên, chiến thuật đó có thể là một sai lầm khi nói đến thực tế tăng cường (AR), một công nghệ trực quan hóa sử dụng phần mềm thị giác máy tính chạy trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và tai nghe để "tăng cường" môi trường của công nhân.
AR được xây dựng cho các vấn đề hiện tại mà nhiều ngành công nghiệp phải đối mặt trong việc theo đuổi các mục tiêu bền vững quan trọng. Những thách thức này bao gồm khoảng cách kỹ năng của nhân viên, các công cụ lỗi thời, các sản phẩm ngày càng phức tạp và nhu cầu sản xuất của khách hàng lớn hơn.
Lợi ích của thực tế tăng cường trong sản xuất là gì?
Đào tạo và nâng cao kỹ năng tốt hơn
Một trong những thách thức quan trọng mà nhiều ngành dọc công nghiệp phải đối mặt là thu hút và giữ chân nhân tài. Bối cảnh kinh tế hiện tại đã làm cho vấn đề này thậm chí còn khó khăn hơn khi các tổ chức vật lộn với việc tuyển dụng chậm lại hoặc đóng băng mặc dù thực tế là họ vẫn cần công nhân lành nghề và những người họ có thường phải gánh chịu các quy trình và công cụ lỗi thời. AR giúp giải quyết những thách thức này theo nhiều cách. Trường hợp sử dụng chính của AR là để đào tạo nhân viên mới hoặc nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại bằng cách sử dụng các hướng dẫn trực quan tương tác giúp tăng cường học tập và duy trì, rút ngắn thời gian cần thiết để một người chuyển sang vai trò mới. Thông thường, các mô-đun đào tạo này được tạo ra thông qua khả năng nắm bắt chuyên gia AR thân thiện với người dùng, cho phép nhân viên dày dạn kinh nghiệm chia sẻ kiến thức tổ chức của họ một cách nhanh chóng và liền mạch.
Tăng hiệu quả trong công việc
Lợi ích của AR không chỉ dừng lại ở việc đào tạo. Với phần mềm AR phù hợp, nhân viên có thể tăng hiệu quả công việc bằng cách tận dụng công nghệ để xử lý các vấn đề và quy trình phức tạp. AR giúp nhân viên có thể truy cập các hướng dẫn kỹ thuật số từng bước, video hướng dẫn, bản thiết kế và hơn thế nữa. Những tài sản kỹ thuật số này có thể cải thiện đáng kể khả năng của nhân viên để hoàn thành công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn trong khi loại bỏ lỗi vì các hướng dẫn nằm trong ngữ cảnh cho máy mà họ đang làm việc. Thay vì cố gắng dịch các hướng dẫn từ giấy, họ đang học bằng cách làm. Đây là những yêu cầu chính trên tất cả các ngành dọc nhưng đặc biệt quan trọng trong các lĩnh vực dịch vụ hiện trường và sản xuất rời rạc.
Các chuyên gia từ xa có thể thúc đẩy giải quyết vấn đề
Nếu một nhân viên gặp phải vấn đề mà họ không thể giải quyết một mình, AR cho phép họ kết nối với một chuyên gia từ xa có thể giúp đỡ. AR có thể hiển thị cho một chuyên gia ngoài trang web những gì người đó nhìn thấy trước mặt họ, giúp giải quyết vấn đề ngay tại chỗ. Cộng tác từ xa vẫn là một trường hợp sử dụng quan trọng giữa những người áp dụng AR vì nó giúp nhân viên mới trở nên thành thạo hơn, loại bỏ chi phí và thời gian liên quan đến việc gửi người thứ hai và giúp các công ty có thể sử dụng tốt hơn những nhân viên hiểu biết và dày dạn kinh nghiệm nhất của họ bằng cách cung cấp rộng rãi cho nhiều người hơn.
Khả năng thúc đẩy cộng tác từ xa hiệu quả của AR không chỉ tăng tốc thời gian hoàn thành các công việc quan trọng. Nó có thể tăng cường đáng kể động lực của một công ty hướng tới tăng tính bền vững. Bất cứ khi nào một chuyên gia có thể tránh được một chiếc xe tải bổ sung hoặc một chuyến bay của hãng hàng không đến một địa điểm từ xa, công ty sẽ tiết kiệm tiền và giảm lượng khí thải carbon. Khi các tổ chức nghiêm túc về các mục tiêu môi trường, xã hội và quản trị (ESG) của họ, AR có thể đóng vai trò chính trong việc tiếp cận chúng.
Nhiều công ty đã có rất nhiều tài sản kỹ thuật số dưới dạng dữ liệu CAD mà họ có thể tận dụng để bắt đầu quá trình xây dựng các khả năng và trải nghiệm AR. Với việc lập kế hoạch cẩn thận, họ có thể liên kết các ứng dụng AR này với phần mềm quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) để đảm bảo nhân viên luôn có dữ liệu và hướng dẫn sản phẩm mới nhất.
Nguồn: IDC, 2023
Lập kế hoạch vượt qua suy thoái
Hầu hết các ngành dọc có tư duy tiến bộ đã nhìn qua thời kỳ kinh tế đầy thách thức hiện tại để hướng tới kỷ nguyên tăng trưởng tiếp theo. Họ biết rằng đầu tư vào các công nghệ mới ngày hôm nay sẽ định vị họ tốt cho sự tăng trưởng trong tương lai khi sự phục hồi đến. Các công ty trì hoãn đầu tư vào các công nghệ như AR không chỉ trì hoãn lợi ích trước mắt mà còn từ bỏ khả năng xây dựng lợi thế cạnh tranh mà họ có thể khai thác khi mọi thứ nóng trở lại.
Một cuộc khảo sát gần đây của IDC trên toàn thế giới cho thấy cải thiện tính bền vững môi trường là ưu tiên kinh doanh số một trong số các giám đốc điều hành ngành CNTT và kinh doanh trên một loạt các ngành dọc, bao gồm xây dựng, năng lượng, sản xuất rời rạc và quy trình, chăm sóc sức khỏe, khoa học đời sống, v.v. Cải thiện hiệu quả và giảm rủi ro kinh doanh theo sát phía sau. AR là duy nhất phù hợp để giải quyết những ưu tiên này và các ưu tiên khác.
Do đó, không có gì ngạc nhiên khi Hướng dẫn chi tiêu thực tế ảo và tăng cường của IDC dự đoán sự tăng trưởng đáng kể trong chi tiêu của ngành cho AR trong những năm tới bất chấp những lo ngại suy thoái gần đây. Dự báo tháng 11/2022 cho thấy chi tiêu thương mại cho AR trên phần cứng, phần mềm và dịch vụ sẽ tăng từ 4 tỷ USD vào năm 2022 lên hơn 5 tỷ USD vào năm 2023, trên đường lên 8,7 tỷ USD vào năm 2025.
Sự thèm muốn đối với các công nghệ AR đang tăng lên bất chấp những lo ngại kinh tế hiện có. Khả năng của AR để giải quyết một loạt các thách thức hiện tại và tương lai là rất hấp dẫn đối với các công ty có tư duy tiến bộ. Từ đào tạo nhân viên và nâng cao kỹ năng để tăng hiệu quả và ít lỗi hơn để tăng cường cộng tác từ xa và cải thiện tính bền vững, công ty của bạn nên xem xét AR ngay hôm nay.
Cho dù bạn đã đầu tư vào AR hay chỉ mới bắt đầu hành trình, chúng tôi khuyên bạn nên xem Hướng dẫn đánh giá công nghệ miễn phí của IDC, Sử dụng thực tế tăng cường để giải quyết khoảng cách kỹ năng, Nâng cao vòng đời của nhân viên và Cải thiện hiệu quả lực lượng lao động, được tài trợ bởi PTC.
